Εργαλεία επικοινωνίας μάρκετινγκ B2B που κλείνουν συμφωνίες

Όταν πρόκειται για B2Bμάρκετινγκ, η επικοινωνία είναι το καύσιμο που οδηγεί τις μετατροπές. Δεν είναι μόνο η αποστολή email ή η κράτηση κλήσεων. Πρόκειται για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την άρση της τριβής και την καθοδήγηση των προοπτικών μέσα από ένα περίπλοκο ταξίδι λήψης αποφάσεων.

Σύμφωνα με έρευνες,74%των B2B αγοραστών επιλέγουν τον πωλητή που προσθέτει πρώτος αξία κατά τη διαδικασία αγοράς. Αυτή η αξία προέρχεται σχεδόν πάντα από την αποτελεσματική επικοινωνία.

Η επικοινωνία, είτε μέσω ενός έγκαιρου email παρακολούθησης, ενός βίντεο επίδειξης προϊόντος ή μιας ζωντανής αλληλεπίδρασης συνομιλίας, μπορεί να διακρί��ει μεταξύ ενός χαμένου δυνητικού πελάτη και μιας κλειστής συμφωνίας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα συζητήσω το Εργαλεία επικοινωνίας μάρκετινγκ B2Bπου βοηθούν στο κλείσιμο συμφωνιών. Έχω χρησιμοποιήσει, δοκιμάσει και έχω δει αυτά τα εργαλεία να παρέχουν πραγματικά αποτελέσματα για ομάδες B2B.

Διαβάστε περισσότερα στο:Τοπικές υπηρεσίες SEO από την Garage2Global που οδηγούν στην πραγματικότητα την κυκλοφορία των ποδιών

Γιατί τα Εργαλεία Επικοινωνίας έχουν σημασία στις πωλήσεις B2B

Στο B2B, η πώληση δεν είναι τόσο απλή όσο να πείσεις ένα άτομο. Συχνά ασχολείστε με πολλούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων, πολύπλοκους κύκλους αγορών και συναλλαγές υψηλής αξίας. Η σαφής, έγκαιρη και συνεπής επικοινωνία γίνεται το σημαντικότερο πλεονέκτημά σας σε αυτό το περιβάλλον.

Όταν η επικοινωνία διακόπτεται, οι προσφορές σταματούν. Οι υποψήφιοι μπερδεύονται, χάνουν το ενδιαφέρον τους ή στρέφονται σε ανταγωνιστές που επικοινωνούν καλύτερα. Αντίθετα, όταν χρησιμοποιείτε το σωστόεργαλεία επικοινωνίας, δεν παραμένετε απλώς σε επαφή, αλλά καθοδηγείτε τον αγοραστή, απαντάτε σε αντιρρήσεις σε πραγματικό χρόνο και επιταχύνετε το ταξίδι του μέσω της διοχέτευσης.

Τα σύγχρονα εργαλεία επικοινωνίας βοηθούν επίσης τις ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων να παραμείνουν ευθυγραμμισμένες. Επιτρέπουν καλύτερο έλεγχο μηνυμάτων, απρόσκοπτη παράδοση και παρακολούθηση της αφοσίωσης των αγοραστών σε πραγματικό χρόνο.

Διαβάστε περισσότερα για:Συμβουλές βελτιστοποίησης SEO Airbnb για υψηλότερη κατάταξη στην αναζήτηση

Η επένδυση στα σωστά εργαλεία διασφαλίζει ότι δεν στέλνετε απλώς μηνύματα. Οικοδομείτε εμπιστοσύνη, επιδεικνύετε αξία και δημιουργείτε ώθηση προς την πώληση.

Απαραίτητα χαρακτηριστικά σε ένα εργαλείο επικοινωνίας B2B

Δεν είναι όλα τα εργαλεία επικοινωνίας κατασκευασμένα για B2B. Τι λειτουργεί για μια μικρή λιανικήεπιχείρησηενδέχεται να υπολείπεται σε έναν περίπλοκο κύκλο πωλήσεων B2B σε πολλά στάδια. Όταν επιλέγετεεργαλεία, είναι σημαντικό να κοιτάξετε πέρα ​​από τα βασικά και να εστιάσετε σε λειτουργίες που υποστηρίζουν τους στόχους πωλήσεών σας.

Εδώ είναι τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχω πάντα:

• Ενσωμάτωση CRM
  Το εργαλείο θα πρέπει να συνδέεται απρόσκοπτα με το CRM, διατηρώντας τα δεδομένα δυνητικού πελάτη, το ιστορικό συνομιλιών και τη δραστηριότητα πωλήσεων σε ένα μέρος.
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών
  Οι αγοραστές B2B συμμετέχουν σε πολλές πλατφόρμες, είτε μέσω email, είτε ζωντανής συνομιλίας, βιντεοκλήσεις ή ακόμα και SMS. Το εργαλείο σας πρέπει επίσης.
• Αυτοματισμός και Ακολουθίες
  Αναζητήστε εργαλεία που σας επιτρέπουν να αυτοματοποιείτε τις επακόλουθες ενέργειες, τα μηνύματα ενσωμάτωσης και τις υπενθυμίσεις. Η έγκαιρη επικοινωνία είναι το παν στο B2B.
• Χαρακτηριστικά Συνεργασίας
  Τα εσωτερικά μηνύματα, η προσθήκη ετικετών ή τα κοινόχρηστα εισερχόμενα διευκολύνουν τις ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων να παραμείνουν ευθυγραμμισμένες.
• Αναλύσεις και Αναφορές
  Χρειάζεστε ορατότητα για το τι λειτουργεί: ανοιχτές τιμές, χρόνοι απόκρισης, ταχύτητα συμφωνίας και πολλά άλλα.
• Ασφάλεια και Συμμόρφωση
  Ειδικά σε κλάδους όπως η χρηματοδότηση ή η υγειονομική περίθαλψη, τα χαρακτηριστικά απορρήτου δεδομένων και συμμόρφωσης είναι απαραίτητα.

Η επιλογή εργαλείων με αυτές τις δυνατότητες διασφαλίζει ότι δεν επικοινωνείτε απλώς. Επικοινωνείτε με σκοπό και αποτελεσματικότητα.

Διαβάστε περισσότερα στο:Πώς να βρείτε οντότητες για βελτιστοποίηση SEO

Κορυφαία εργαλεία επικοινωνίας μάρκετινγκ B2B που κλείνουν συμφωνίες

Με δεκάδες διαθέσιμα εργαλεία, είναι εύκολο να αισθάνεστε συγκλονισμένοι. Αλλά αν επικεντρώνεστε στο κλείσ��μο συμφωνιών σε μια ρύθμιση B2B, χρειάζεστε περισσότερα από εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων. Τα παρακάτω εργαλεία επιλέγονται προσεκτικά για τον αποδεδειγμένο αντίκτυπό τους στη μετατροπή δυνητικού πελάτη, στην επιτάχυνση αγωγών και στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας.

1. HubSpot

Το HubSpot είναι κάτι περισσότερο από ένα CRM. Είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα επικοινωνίας μάρκετινγκ και πωλήσεων που βοηθά στη διαχείριση συνομιλιών μέσω email, ζωντανής συνομιλίας καιμέσα κοινωνικής δικτύωσης, όλα συνδεδεμένα με τη βάση δεδομένων πελατών σας.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αυτοματοποιημένες αλληλουχίες email που ενεργοποιούνται από τη συμπεριφορά του χρήστη
• Άμεσες ειδοποιήσεις όταν δεσμεύονται οι υποψήφιοι πελάτες
• Ενσωματωμένες επιλογές συνομιλίας και chatbot
• Βαθμολόγηση επαφών και ορατότητα αγωγού

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Το HubSpot επιτρέπει στην ομάδα πωλήσεών σας να παρέχει έγκαιρη, εξατομικευμένη επικοινωνία με πλήρες πλαίσιο. Η αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μειώνει την πτώση και αυξάνει την αποτελεσματικότητα του σημείου επαφής.

2. Θυροτηλέφωνο

Η Intercom ειδικεύεται στο μάρκετινγκ συνομιλίας για εταιρείες B2B. Επιτρέπει την άμεση δέσμευση με δυνητικούς πελάτες και πελάτες σε πολλαπλά σημεία επαφής με έξυπνη δρομολόγηση.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Πιστοποίηση δυνητικού πελάτη 24/7 μέσω chatbots AI
• Στοχευμένα μηνύματα βάσει τμηματοποίησης λογαριασμού
• Απρόσκοπτες ενσωματώσεις CRM
• Επικοινωνία εντός εφαρμογής σε πραγματικό χρόνο

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Η ενδοεπικοινωνία αφαιρεί την τριβή από την πρώτη αλληλεπίδραση. Αιχμαλωτίζει και δρομολογεί δυνητικούς πελάτες άμεσα, βοηθώντας τις ομάδες πωλήσεων να ανταποκρίνονται όσο ο υποψήφιος πελάτης είναι ακόμα ενεργός και ενδιαφέρεται.

3. Gong.io

Το Gong είναι ένα εργαλείο νοημοσύνης συνομιλιών που καταγράφει και αναλύει τις κλήσεις και τα μηνύματά σας στις πωλήσεις. Αποκαλύπτει τι λειτουργεί στην επικοινωνία και εντοπίζει τομείς που χρειάζονται βελτίωση.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Ανάλυση AI φωνητικών και βιντεοκλήσεων
• Ειδοποιήσεις για προσφορές σε κίνδυνο
• Ανάλυση τάσεων σχετικά με τον χειρισμό αντιρρήσεων και αναφορές ανταγωνιστών
• Εργαλεία καθοδήγησης για ομάδες πωλήσεων

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Το Gong σάς βοηθά να προσδιορίσετε με ακρίβεια τις λέξεις, τον τόνο ��αι το χρονοδιάγραμμα που έχουν απήχηση στους αγοραστές. Μετατρέπει κάθε κλήση πωλήσεων σε μια ευκαιρία με γνώμονα τα δεδομένα για να βελτιώσετε τα μηνύματα και να βελτιώσετε τα ποσοστά κλεισίματος.

4. Αργαλειός

Το Loom σάς επιτρέπει να στέλνετε εξατομικευμένα μηνύματα βίντεο που συνδυάζουν εγγραφή οθόνης και μηνύματα πρόσωπο με κάμερα. Αυτό το εργαλείο είναι ιδανικό για την εξήγηση σύνθετων ιδεών ή για την οικοδόμηση σχέσεων με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Γρήγορη δημιουργία και κοινή χρήση βίντεο
• Αναλυτικά στοιχεία θεατών και παρακολούθηση αφοσίωσης
• Παροτρύνσεις για δράση ενσωματωμένες σε συνδέσμους βίντεο
• Εύκολη ενσωμάτωση με email, Slack και CRM

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Το Loom προσθέτει μια προσωπική, ανθρώπινη πινελιά στην προβολή σας. Οι υποψήφιοι σας βλέπουν και σας ακούν άμεσα, γεγονός που χτίζει εμπιστοσύνη και καθιστά πιο κατανοητά τα τεχνικά θέματα.

5. Slack (Με ενσωματώσεις CRM)

Το Slack ενισχύει την εσωτερική συνεργασία, αλλά γίνεται ιδιαίτερα ισχυρό όταν ενσωματώνεται με τα εργαλεία πωλήσεών σας. Βοηθά την ομάδα σας να προχωρήσει γρήγορα στη διαδικασία πωλήσεων με καλύτερο συντονισμό.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Αποκλειστικά κανάλια για προσφορές ή λογαριασμούς
• Ειδοποιήσεις από το CRM σας σχετικά με στάδια συμφωνίας ή δραστηριότητα
• Συνεργασία σε πραγματικό χρόνο μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων
• Επιλογή κοινής χρήσης καναλιών με συνεργάτες ή πελάτες

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Η ταχύτερη επικοινωνία της ομάδας οδηγεί σε λιγότερες καθυστερήσεις και καλύτερη ευθυγράμμιση. Με το Slack, οι ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις και να μοιράζονται ενημερώσεις χωρίς να αλλάζουν πλατφόρμες.

6. Drift

Το Drift είναι μια πλατφόρμα επιτάχυνσης εσόδων που χρησιμοποιεί συνομιλία, email και αυτοματισμό για τη μετατροπήιστοσελίδαεπισκέπτες σε συναντήσεις και συναντήσεις σε συμφωνίες.

Βασικά χαρακτηριστικά:

• Έξυπνη δρομολόγηση μολύβδου
• Εξατομικευμένες συνομιλίες με βάση τη συμπεριφορά του αγοραστή
• Πωλήσεις παιχνιδιών για πιστοποίηση συνομιλίας
• Ενοποίηση με CRM και εργαλεία προγραμματισμού

Γιατί βοηθά στο κλείσιμο συμφωνιών:
Το Drift συνδέει τους υποψήφιους πελάτες με τους κατάλληλους αντιπροσώπους πωλήσεων σε πραγματικό χρόνο. Η κατάργηση των χρόνων αναμονής και η αυτοματοποίηση των αλληλεπιδράσεων σε αρχικό στάδιο αυξάνει την πιθανότητα ουσιαστικής αφοσίωσης και ταχύτερων μετατροπών.

Συγκριτικός Πίνακας: Καλύτερα Εργαλεία Επικοινωνίας Μάρκετινγκ B2B

Εργαλείο	Καλύτερο για	Βασικά Χαρακτηριστικά	Γιατί βοηθά στο κλείσιμο των προσφορών
HubSpot	Όλα σε ένα CRM πωλήσεων και μάρκετινγκ	Αυτοματοποίηση email, ζωντανή συνομιλία, CRM, βαθμολόγηση επαφών	Τα κεντρικά δεδομένα και η αυτοματοποίηση βελτιώνουν το χρόνο απόκρισης
Θυροτηλέφωνο	Ομιλητικό μάρκετινγκ και ζωντανή συνομιλία	Chatbots AI, στοχευμένα μηνύματα, ενσωμάτωση CRM	Καταγράφει και πληροί υποψήφιους πελάτες σε πραγματικό χρόνο
Gong.io	Καθοδήγηση πωλήσεων και ανάλυση συνομιλιών	Καταγραφή κλήσεων, ειδοποιήσεις κινδύνου συμφωνίας, παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών ανταγωνιστών	Αποκαλύπτει ποιες στρατηγικές ανταλλαγής μηνυμάτων μετατρέπουν καλύτερα
Αργαλειός	Εξατομικευμένη προβολή πωλήσεων μέσω βίντεο	Εγγραφή οθόνης, επ��καλύψεις παρότρυνσης για δράση, αναλύσεις αφοσίωσης	Οικοδομεί εμπιστοσύνη μέσω της ανθρώπινης σύνδεσης
Χαλαρός	Εσωτερική ομαδική συνεργασία	Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, ενσωματώσεις CRM, κοινόχρηστα κανάλια	Ενισχύει τον εσωτερικό συντονισμό για ταχύτερες αποφάσεις πωλήσεων
Drift	Λήψη δυνητικών πελατών και πιστοποίηση ιστότοπου	Δρομολόγηση δυνητικών πελατών, βιβλία πωλήσεων, εξατομικευμένες εμπειρίες συνομιλίας	Μειώνει την πτώση συνδέοντας άμεσα επαναλήψεις με απαγωγείς

Πώς να επιλέξετε τη σωστή στοίβα επικοινωνίας

Η επιλογή του κατάλληλου συνόλου εργαλείων επικοινωνίας αφορά τη στρατηγική ευθυγράμμιση, όχι απλώς τη σύγκριση χαρακτηριστικών. Στις πωλήσεις B2B, η σωστή στοίβα μπορεί να δημιουργήσει μια πιο ομαλή ροή εργασίας, να βελτιώσει την αφοσίωση δυνητικών πελατών και να επηρεάσει άμεσα τα έσοδα. Παρακάτω είναι τα βασικά βήματα που ακολουθώ όταν επιλέγω εργαλεία επικοινωνίας που κλείνουν συμφωνίες.

1. Καθορίστε τον κύκλο πωλήσεών σας

Ξεκινήστε χαρτογραφώντας τη μέση διάρκεια και την πολυπλοκότητα του κύκλου πωλήσεών σας. Πουλάτε λύσεις υψηλών εισιτηρίων που απαιτούν μήνες φροντίδας, επιδείξεις και εγκρίσεις; Ή προσφέρετε συνδρομές SaaS με μικρότερους χρόνους λήψης αποφάσεων;

Εάν ο κύκλος πωλήσεών σας είναι μακρύς και περιλαμβάνει πολλούς ενδιαφερόμενους, θα χρειαστείτε εργαλεία όπως το Gong και το HubSpot που παρέχουν ορατότητα αγωγών, ανάλυση κλήσεων και λεπτομερή παρακολούθηση παρακολούθησης. Εάν ο κύκλος σας είναι σύντομος και βασίζεται στον όγκο, εργαλεία όπως η ενδοεπικοινωνία ή το Drift μπορούν να αυτοματοποιήσουν τις αλληλεπιδράσεις σε αρχικό στάδιο και να επιταχύνουν τις μετατροπές.

Για παράδειγμα, οι ομάδε�� μπορούν ναδημιουργία κωδικού QRσημεία επαφής για να μοιράζεστε επιδείξεις, σελίδες τιμολόγησης ή συνδέσμους κρατήσεων άμεσα, μειώνοντας τις τριβές και επιταχύνοντας την αφοσίωση των αγοραστών σε κάθε στάδιο του κύκλου πωλήσεων.

Διαβάστε περισσότερα για: 50+ εμπνευσμένα και επαγγελματικά αποσπάσματα που σας παρακινούν

2. Ευθυγραμμίστε με την υπάρχουσα στοίβα τεχνολογίας σας

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που βλέπω είναι η επιλογή εργαλείων που δεν ενσωματώνονται με το CRM, το σύστημα αυτοματισμού μάρκετινγκ ή την πλατφόρμα ανάλυσης. Αυτό οδηγεί σε αποσυνδεδεμένες ροές εργασίας, διπλότυπη εισαγωγή δεδομένων και απώλεια ορατότητας στη συμπεριφορά δυνητικού πελάτη.

Πριν επενδύσετε, ελέγξτε για εγγενείς ενσωματώσεις ή εύκολη πρόσβαση στο API. Για παράδειγμα, το HubSpot ενσωματώνεται φυσικά με το Gmail, το Slack, το Zoom και άλλα, ενώ το Drift και το Intercom συνδέονται απρόσκοπτα με το Salesforce. Τα εργαλεία που μιλούν την ίδια γλώσσα εξοικονομούν ώρες της ομάδας σας και κάνουν τις αναφορές πολύ πιο ακριβείς.

Η ενσωμάτωση δεν είναι πολυτέλεια. είναι απαίτηση για κλίμακα.

Διαβάστε περισσότερα στο:Πώληση ή πώληση – Τι λειτουργεί καλύτερα στο μάρκετινγκ;

3. Δώστε προτεραιότητα στις περιπτώσεις χρήσης έναντι των χαρακτηριστικών

Μην αποσπάτε την προ��οχή σας από γυαλιστερούς πίνακες εργαλείων ή λειτουργίες που δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ. Εστιάστε στο πρόβλημα που λύνετε. Προσπαθείτε να μειώσετε τον χρόνο απόκρισης; Βελτιώστε την εξατομίκευση email; Αυτόματη πιστοποίηση δυνητικών πελατών;

Αφήστε τους κύριους στόχους σας να καθοδηγήσουν την επιλογή σας. Για παράδειγμα, εάν η ομάδα μάρκετινγκ σας παλεύει με την ψυχρή δέσμευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Loom θα μπορούσε να σας βοηθήσει να εξατομικεύσετε την προβολή μέσω βίντεο. Εάν η ομάδα πωλήσεών σας χάσει τη συνέχεια, οι ακολουθίες αυτοματισμού του HubSpot θα τις κρατήσουν σε καλό δρόμο.

Μια εστιασμένη προσέγγιση διασφαλίζει ότι κάθε εργαλείο παρέχει απόδοση επένδυσης (ROI) ��ντί να φουσκώνει τη ροή εργασίας σας.

Διαβάστε περισσότερα στο :Magento SEO Optimization για ηλεκτρονικό εμπόριο – Συμβουλές και περιπτώσεις χρήσης

4. Συμμετοχή ομάδων πωλήσεων και μάρκετινγκ

Οι ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ έχουν συχνά διαφορετικές ανάγκες επικοινωνίας και η επιλογή εργαλείων χωρίς συμμετοχή μεταξύ των ομάδων οδηγεί σε κακή ευθυγράμμιση. Το μάρκετινγκ μπορεί να χρειάζεται τμηματοποίηση, δυνατότητες μετάδοσης και λογική chatbot, ενώ οι πωλήσεις μπορεί να ενδιαφέρονται περισσότερο για τις σημειώσεις CRM, την καταγραφή κλήσεων και τις ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.

Συμμετέχετε και τις δύο ομάδες νωρίς στη διαδικασία αξιολόγησης. Ρωτήστε τους τι τους απογοητεύει σχετικά με τα τρέχοντ�� εργαλεία και τι θα διευκόλυνε τη δουλειά τους. Το αποτέλεσμα είναι μια στοίβα επικοινωνίας που βελτιώνει τη συνεργασία αντί να δημιουργεί σιλό.

Το ταξίδι του αγοραστή σας γίνεται πιο συνεπές και αποτελεσματικό όταν και οι δύο ομάδες είναι ευθυγραμμισμένες.

Διαβάστε περισσότερα στο:10 καλύτεροι μεταπωλητές SEO: Αξιολογήθηκε από ειδικούς

5. Δοκιμή και μέτρηση

Μην βιαστείτε για μια πλήρη διάθεση χωρίς δοκιμές. Ξεκινήστε με μια δωρεάν δοκιμή, ένα περιβάλλον sandbox ή μια περιορισμένη ανάπτυξη ομάδας. Μετρήστε βασικές μετρήσεις όπως ο χρόνος απόκρισης, τα ποσοστά κράτησης συσκέψεων και η ταχύτητα μετατροπής.

Ορίστε σημεία αναφοράς πριν από την εφαρμογή και παρακολουθήστε βελτιώσεις σε διάστημα 30 έως 60 ημερών. Για παράδειγμα, μετά την προσθήκη του Drift στη στοίβα μου, παρακολούθησα μια αύξηση 28% στις μετατροπές ζωντανής συνομιλίας τον πρώτο μήνα.

Αφήστε την απόδοση και όχι την προτίμηση να διαμορφώσει την τελική σας στοίβα.

Πραγματικά αποτελέσματα: Πώς με βοήθησαν τα σωστά εργαλεία να κλείσω περισσότερες προσφορές

Έχω χρησιμοποιήσει πολλά από τα εργαλεία που αναφέρονται σε αυτό το ιστολόγιο σε σενάρια πραγματικού κόσμου. Αυτά δεν ήταν απλώς δοκιμές. Αποτελούσαν μέρος ζωντανών καμπανιών, έργων πελατών και πραγματικών αγωγών πωλήσεων όπου τα αποτελέσματα είχαν σημασία.

Η διαφορά ήταν άμεση όταν εφάρμοσα την ενδοεπικοινωνία στον ιστότοπο ενός πελάτη SaaS. Οι υποψήφιοι που συμπλήρωναν φόρμες επικοινωνίας και περίμεναν τη συνέχεια συνομιλούσαν τώρα απευθείας με την ομάδα πωλήσεων. Ως αποτέλεσμα, η εταιρεία σημείωσε αύξηση 42 τοις εκατό στις κρατήσεις επίδειξης τις πρώτες 30 ημέρες.

Σε μια άλλη περίπτωση, βοήθησα μια εταιρεία υπηρεσιών B2B να ενσωματώσει το Gong στη ροή εργασιών πωλήσεών της. Το χρησιμοποίησαν για να εξετάσουν τις κλήσεις, να προσδιορίσουν σημεία απόρριψης και να βελτιώσουν τον χειρισμό αντιρρήσεων. Μέσα σε δύο τρίμηνα, το ποσοστό κέρδους βελτιώθηκε κατά περισσότερο από 30 τοις εκατό, επειδή θα μπορούσαν τελικά να αντιμετωπίσουν τους δισταγμούς των αγοραστών με σαφήνεια και συγχρονισμό.

Ο συνδυασμός των βίντεο Loom με τη συνέχεια μέσω email για τη δουλειά μου στην εταιρεία οδήγησε σε μεγαλύτερη αφοσίωση, ειδικά σε εκστρατείες προβολής. Η προσωπική πινελιά του βίντεο με βοήθησε να ξεχωρίσω στα γεμάτα εισερχόμενα και αύξησε σημαντικά τα ποσοστά απόκρισης.

Αυτά τα αποτελέσματα δεν ήταν τυχαία. Προήλθαν από την ευθυγράμμιση των εργαλείων επικοινωνίας με συγκεκριμένα στάδια του ταξιδιού του αγοραστή και τη συνεχή βελτιστοποίηση με βάση τα σχόλια και τα δεδομένα.

Τέλος

Το μάρκετινγκ B2B δεν αφορά πλέον μόνο την ευαισθητοποίηση και την απήχηση. Αφορά την επικοινωνία που οδηγεί σε αποτελέσματα. Τα σωστά εργαλεία δεν σας βοηθούν μόνο να στέλνετε μηνύματα. Σας επιτρέπουν να χτίσετε εμπιστοσύνη, να ανταποκρίνεστε πιο γρήγορα και να καθοδηγείτε τους αγοραστές σε μια απόφαση.

Είτε είστεεκκίνησηιδρυτής που χειρίζεται μόνος σας την προβολή ή ένας επικεφαλής μάρκετινγκ που υποστηρίζει μια ομάδα πωλήσεων, η στοίβα επικοινωνίας σας μπορεί να είναι ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Εργαλεία όπως το HubSpot, το Intercom, το Gong, το Loom και το Drift δεν είναι απλά βολικά. Είναι ισχυροί επιταχυντές όταν ευθυγραμμίζονται με τη διαδικασία πωλήσεών σας.

Αφιερώστε χρόνο για να επιλέξετε τα σωστά εργαλεία, να τα ενσωματώσετε καλά και να τα δοκιμάσετε σε πραγματικές καμπάνιες. Η ανταμοιβή είναι ταχύτεροι κύκλ��ι συναλλαγών, καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες και σταθερή ανάπτυξη.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε αν είστε περίεργοι ποια εργαλεία λειτουργούν καλύτερα για την τρέχουσα ρύθμιση.

Θέλετε να δείτε πώς θα μπορούσαν να λειτουργήσουν τα εργαλεία επικοινωνίας για τον ιστότοπό σας;Επικοινωνήστε μαζί μου. Θα έλεγα ευχαρίστως τον ιστότοπό σας και θα προσφέρω συμβουλές με βάση αυτό που λειτούργησε για μένα.

Διαβάστε περισσότερα για:Βελτιστοποίηση SEO Zanzibar: Ακολουθήστε το πλαίσιο 5 βημάτων μου

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με:Διαφημίσεις αυτόματου αποθέματος Συμβουλές για λέξεις-κλειδιά για αντιπροσωπείες

Συχνές ερωτήσεις